随着浦发银行个人客户关系管理系统的全面推广与营销体系的逐步完善，，各分行
、
、
、总行相关部门对于“以客户为中心，，，挖掘客户需求，，，
，筛选特征客户，，
，实施精准营销”为目标的数据分析决策功能提出了更高的要求
。。。

根据全行个人银行业务的发展战略，
，，为进一步提升浦发银行个人客户管理水平，，，为各分行
、、、、总行个人银行产品部门、、市场营销部门、、、、管理部门提供更好、、
、更快、、、、更有效的业务洞察能力，，，提升业务决策能力,改善营销活动效果，
，，提高数据营销的支持力度。。现提出建设个人客户分析应用的需求，，为全行各类个银管理人员、、、个银产品经理、、个银市场经理提供直观的、
、、探索客户数据
、
、挖掘业务规律的自助分析应用。。。

具体的需求包括：

1. 为个人客户经营及精准营销提供分析手段和决策依据

2. 做大客户规模、、
、提升客户价值、、、
、降低客户流失

3. 将分析结果转化为营销活动的目标客户，，，分派给渠道执行营销活动

4. 就营销闭环而言
，，，，分析平台与个应用之间的对接及各自的功能定位

5. 构建分析集市、
、、数据挖掘&分析平台

6. 可视化分析报表验证

7. 为新一代ACRM项目进行技术架构验证